福州保安公司在多年的發展當中,逐漸的積累自己的服務經驗,從而擁有自己成熟的服務體系,并且能保證顧客對自己服務的滿意度,那么在發展當中他們的服務職責是什么呢?我們看下文當中的介紹!
在服務的過程當中,保安人員對于預防火災、水浸、詐騙、盜竊是由責任的,同時也要注意保護服務顧客的隱私;通常情況下保安人員是在保安部門的直接領導下對小區物業實行直接管理,并且對公司和住戶的真實利益負責;在服務的過程當中要保護公司財產安全,還要維護服務場所的正常秩序。
服務小區的時候需要保護小區當中發生刑事、治安案件或者火災事故的現場,并維護現場的秩序;把現行違法犯罪嫌疑人送到公安機關;做好小區防火、防盜等安全防范工作;在服務過程當中要不斷的提高自己的服務意識;熱情接待業主來訪客人和任何詢問服務。
要進行全天服務,禮貌熱情的接受業主的任何投訴,同時要做好記錄工作,及時傳達給相應部門;要負責小區管轄范圍內人和物的管理;還要巡視小區每一區域的安全狀態,發現問題要及時處理或者上報主管部門處理;執勤的時候一定要文明禮貌。
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